Resi e Sostituzioni

La vostra soddisfazione è la nostra priorità; se un prodotto non soddisfa i nostri elevati standard qualitativi, offriamo una procedura di reso semplice e trasparente per garantire la massima freschezza sulla vostra tavola.

Return Process

• 1.
  Contatta il Servizio Clienti

  Inviate un'email al nostro supporto entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, indicando il numero d'ordine e il motivo del reso, allegando foto in caso di danni.

• 2.
  Preparazione del Pacco

  Riponete il Parmigiano Reggiano nella sua confezione originale sottovuoto integra e assicuratevi che l'imballaggio sia adeguato per mantenere la temperatura controllata durante il trasporto.

• 3.
  Ritiro e Spedizione

  Organizzeremo un ritiro tramite il nostro corriere espresso specializzato in prodotti alimentari per garantire che il formaggio torni nei nostri magazzini in condizioni ottimali.

• 4.
  Rimborso o Sostituzione

  Una volta ricevuto e verificato lo stato del prodotto, procederemo con il rimborso totale sul metodo di pagamento originale o con l'invio di una nuova forma di formaggio.